Información de contacto
1.Introducción
La atención a nuestros clientes forma parte fundamental de las actividades desarrolladas por nuestra tienda.
Prestamos especial atención a:
- La comunicación clara.
- La comprensión de las necesidades de los clientes.
- Una asistencia eficiente y profesional.
Para cualquier consulta, solicitud de información o necesidad de ayuda, los usuarios pueden contactar con nosotros mediante los datos indicados al final de este documento.
Nuestro equipo trabaja para proporcionar una atención adecuada durante cada etapa del proceso de compra.
2.Horario De Asistencia
El servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, excepto durante los días festivos.
Durante el horario de atención, nuestro equipo proporciona:
- Respuestas claras.
- Información precisa.
- Soluciones orientadas a resolver las consultas de manera eficiente.
3.Soporte Y Tiempo De Respuesta
Cada solicitud recibida es atendida con dedicación y profesionalidad.
Nuestro objetivo es proporcionar una respuesta completa y adecuada en el menor tiempo posible.
Las consultas pueden estar relacionadas con:
- Pedidos.
- Entregas.
- Devoluciones.
- Reembolsos.
- Información sobre productos.
Cada solicitud recibe seguimiento hasta su resolución para ofrecer una asistencia organizada y confiable.
4.Información Útil Para Contactarnos
Para facilitar la gestión de la consulta, se recomienda enviar un correo electrónico incluyendo:
- Número de pedido, cuando esté disponible.
- Descripción clara y detallada de la situación.
- Información adicional que permita identificar rápidamente el caso.
Nuestro equipo acompaña a los clientes durante todo el proceso de compra, desde la confirmación del pedido hasta la entrega de los productos.
5.Contacto Y Atención Al Cliente
Correo electrónico: warranty@nidorkahaus.com
Teléfono: +81 (801) 342 80 89
Dirección: 2-19-4-208 KASUYA, SETAGAYA-KU, TOKIO 157-0063, JAPÓN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:30 a 18:30
Zona de envío: España