1.Introducción Y Alcance
La presente política informa a los usuarios sobre los procedimientos de recopilación, utilización, almacenamiento y protección de los datos personales gestionados por nuestra tienda.
Esta política se establece conforme a las siguientes normas:
- Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD).
- Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales de España.
Las condiciones descritas en este documento se aplican a las operaciones de tratamiento de datos realizadas mediante nuestro sitio web.
2.Principios De Recopilación Y Tratamiento
La gestión de los datos personales se realiza siguiendo estos principios:
- Información clara y transparente sobre el uso de los datos personales.
- Utilización de la información para la gestión de pedidos, atención al cliente, seguridad del sitio web y comunicaciones autorizadas por el usuario.
- Recopilación únicamente de los datos necesarios para proporcionar los servicios ofrecidos.
- Mantenimiento actualizado de la información cuando sea necesario.
- Conservación de los datos durante el periodo necesario para las finalidades indicadas en esta política.
- Protección de la información mediante medidas técnicas y organizativas destinadas a mantener la seguridad de los datos.
3.Fundamentos Jurídicos Del Tratamiento
El tratamiento de los datos personales puede realizarse en las siguientes situaciones:
- Gestión de pedidos, entregas, devoluciones y atención al cliente.
- Consentimiento otorgado por el usuario según lo establecido en el artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679.
- Mejora de los servicios ofrecidos por nuestra tienda.
- Prevención de actividades indebidas y protección de la seguridad del sitio web.
- Cumplimiento de las obligaciones establecidas en el Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018.
4.Derechos De Los Usuarios
Conforme a los artículos 12 a 23 del Reglamento (UE) 2016/679, los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a los datos personales.
- Derecho de rectificación de información incorrecta o incompleta.
- Derecho de supresión cuando los datos ya no sean necesarios.
- Derecho de oposición en los casos establecidos en el Reglamento (UE) 2016/679.
- Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
- Derecho a recibir los datos personales en un formato estructurado.
- Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en dicha autorización.
Por motivos de seguridad, puede solicitarse una comprobación de identidad antes de gestionar determinadas solicitudes.
5.Conservación Y Seguridad De Los Datos
Los datos personales se almacenan durante el periodo necesario para las finalidades descritas en esta política.
Los datos relacionados con pedidos se conservan durante los periodos necesarios para la gestión administrativa, contable y operativa.
La información necesaria para cumplir obligaciones legales se conserva durante los plazos establecidos por las normas españolas aplicables.
Los datos utilizados para comunicaciones autorizadas se conservan hasta que el usuario retire su consentimiento o mientras sean necesarios para dicha finalidad.
Las medidas de seguridad incluyen:
- Control de acceso a la información.
- Uso de conexiones seguras.
- Procedimientos de copia de seguridad.
- Supervisión técnica periódica de los sistemas utilizados por nuestro sitio web.
6.Compartición Y Transferencia De Datos
Los datos personales pueden comunicarse únicamente a proveedores que participan en el funcionamiento de nuestro sitio web, incluyendo:
- Proveedores de servicios de pago.
- Empresas de transporte y entrega.
- Proveedores tecnológicos responsables del alojamiento, mantenimiento y funcionamiento del sitio web.
Estos proveedores gestionan la información siguiendo instrucciones documentadas y cumpliendo los requisitos establecidos en el Reglamento (UE) 2016/679.
Las transferencias internacionales de datos, cuando sean necesarias, se realizan conforme a los artículos 44 a 49 del Reglamento (UE) 2016/679.
7.Responsable Del Tratamiento
La gestión de los datos personales se realiza dentro de las actividades desarrolladas por nuestra tienda.
La protección de la información personal y el respeto de los derechos de los usuarios forman parte de los principios permanentes de funcionamiento.
8.Reclamaciones
Si un usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 o la Ley Orgánica 3/2018, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9.Contacto Y Atención Al Cliente
Correo electrónico: warranty@nidorkahaus.com
Teléfono: +81 (801) 342 80 89
Dirección: 2-19-4-208 KASUYA, SETAGAYA-KU, TOKIO 157-0063, JAPÓN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:30 a 18:30
Zona de envío: España